home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / applications / 4144 / text0000.txt < prev   
Encoding:
Text File  |  1996-08-05  |  3.6 KB  |  77 lines
  1. [NOTICE to readers: This message is fairly long description of what 
  2.  happened to my AmiFile-Safe partition a few days ago.  AFS claims 
  3.  in it's advertisments that one would not need to worry about non-
  4.  validated disks anymore.  This is true but other, more severe problems 
  5.  lie ahead.  This is not a flame but a warning and a request for help.
  6.  Please continue...]
  7.  
  8.  
  9. After almost five years of FFS validation blues and two large-scale file 
  10. rescue missions, I purchased the promising AmiFile-Safe Pro.  Yet I thought 
  11. this would not happen ever again, my boot partition is now corrupt.
  12.  
  13. A few days ago something happened during startup.  The WB loaded ok but 
  14. right after that the screen trashed and the system was locked up.  With 
  15. sweaty palms I turned off my valiant A2000, then powered it up again.
  16.  
  17. A dreadful requester was waiting for me just after primary boot sequence:
  18. "MODE_SMALL NOT YET IMPLEMENTED".  This message was from the AmiFile-Safe 
  19. system and the only response available was "OK".  Ok, I thought, and 
  20. pressed the gadget resulting the same requester popping open again.  
  21. Another click on the gadget finally did something: 
  22.  
  23.     Software Failure #8000 0005 at task DH0
  24.  
  25. So I can't boot up nor mount DH0: which is my AFS boot partition.  
  26. Fortunately I do have another partition on another disk that has a two-
  27. month old backup of the now corrupted disk.  Unfortunately I have been 
  28. updating and improving my system very significantly in these two months.
  29.  
  30. "Keep yourself calm", I thought.  The problem occurs during the primary 
  31. boot sequence so it must be the RDB that has been corrupted.  My hard disk 
  32. is a Quantum Maverick 540S, divided into 4 partitions: 2 AFS and 2 FFS.  
  33. Only the first AFS partition is corrupt which leaves the rest of the disk 
  34. still usable.  I can disable DH0 from the pre-boot menu (I'm running 
  35. AmigaOS 3.1) and then boot from another partition.  This enables me to run 
  36. some HD tools, namely HDToolBox and RDPrep.  With these tools I did the 
  37. following:
  38.   1. removed all filesystems from the RDB (with HDToolBox)
  39.   2. re-installed the filesystems (AFS and FFS) with RDPrep and
  40.   3. set the partitions to use these new installations (again with RDPrep)
  41.  
  42. Result: nothing changed.  All other partitions are ok and the DH0: still 
  43. pops up the requester and eventually summons up the Guru.
  44.  
  45. Now I am clueless.  I sent a fax to Fourth Level Development although 
  46. I have heard that their customer support is next to nothing but my faith 
  47. was strong (and my despair even stronger).  Received no reply yet but I 
  48. am not ready to surrender.
  49.  
  50. AFS performed great but Fourth Level shouldn't have assumed that things 
  51. like this never happened.  The documentation does not even mention error 
  52. situations and certainly does not include a troubleshooting section.  The 
  53. customer support does not reply and even if they are so busy that they do 
  54. not have time to concentrate on my problem, they could at least acknoweledge 
  55. faxes and emails sent to them telling that they are busy and that it could 
  56. take some time for them to reply properly.
  57.  
  58. So, Fourth Level: Documentate better and reorganise your customer support. 
  59. Don't promise something you cannot hold on.  Even your advertised claims of 
  60. error-free system are a big lie.
  61.  
  62. Customers: Demand value for your money.  I bought a commercial product but 
  63. got shareware service.  It bloody well does not matter if Amiga business is 
  64. not so big business.
  65.  
  66. Fellow Amigists: Any help would be greatly appreciated.  Similar experiences 
  67. or ideas of how to recover the data from the corrupt partition are received 
  68. with joy.
  69.  
  70.  
  71. Keep the Faith,
  72.         The Truth is Out There,
  73.                     Yours,
  74. --
  75. Arttu KΣrpinlehto
  76. karttu@muncca.fi
  77.